قوانین و شرایط خرید اینترنتی محصولات مبلمان رئال
- حتما قبل از پرداخت هرگونه سوال ابهامی را با مشاوران ما به صورت تلفنی مطرح نمایید.
- محصولی که انتخاب کردید دقیقا با همان رنگ و جنس پارچه و با همان رنگ چوبی که در تصویر مشاهده کردید می باشد و امکان سفارشی سازی را ندارید.
- جهت سفارشی سازی محصولات(رنگ چوب و پارچه مدنظرتان) به نمایندگی و یا عامل فروش در شهر خود مراجعه کنید
- پرداخت شما به منظور تایید رنگ پارچه و چوب می باشد و ثبت سفارش تلقی می شود و امکان لغو آن ممکن نیست.
- اگر به هر علت(کمبود مواد اولیه و یا نبود شرایط تامین مواد اولیه) سفارش از طرف کارخانه لغو گردد، تمامی مبلغ پرداختی بدون کسری به مشتری عودت داده خواهد شد.
- مشتری میتواند حداکثر تا 3 روز پس از واریز وجه سفارش خود را با کسر 20 درصد از مبلغ کل فاکتور کنسل کند.
- بعد از گذشت 3 روز، مشتری به هیچ عنوان نمیتواند خرید خود را کنسل کند.
زمان تحویل و شرایط حمل و نقل
- زمان تحویل کالا در شهرهایی که نمایندگی و یا عاملیت فروش وجود دارند، به مدت 20 روز کاری از لحظه تایید سفارش میباشد.
- در صورتی که زمان تحویل به هر دلیل به تعویق بی انجامد، هماهنگی های لازم با شما انجام خواهد گرفت.
- تحویل محصولات در سراسر کشور به صورت رایگان می باشد.
- در شهر هایی که نمایندگی یا عامل فروش وجود ندارند، بابت زمان تحویل محصول، به صورت تلفنی با مشتری هماهنگ می شود.
خدمات پس از فروش
- تمامی محصولات 2 سال ضمانت طبق شرایط داخل دفترچه می باشند.
- در شهرهایی که نمایندگی و یا عاملیت فروش در آنها وجود دارند، خدمات از طریق همکاران ما به مشتریان عزیز ارائه می گردد. در صورت نبود نمایندگی در شهر شماف خدمات محصولات خریداری شده مستقیما به عهده شرکت می باشد.
نکته مهم:
همراه محصولات خریداری شده یک جعبه حاوی دفترچه ضمانتنامه، دفترچه راهنمای مصرف و دو عدد اسپری تمیز کردن مبل و چوب تحویل شما مشتریان عزیز می گردد. لطفا در حفظ و نگهداری محتویات داخل جعبه دقت لازم را داشته باشید.
لطفا قبل از زدن علامت تایید موارد فوق را به دقت مطالعه کنید.
به امید رضایتمندی و سلامتی مشتریان
